Wie melde ich mich bei Casitabi Casino an?

Erst der Einstieg, dann das verifizierte Konto, dann das Geld

Casitabi Casino prüft vor der ersten Auszahlung. Auf dem Bildschirm siehst du nach dem Klick auf den Anmeldeknopf zuerst das Feld für die E-Mail-Adresse und darunter die Zeile für dein Passwort. Diese beiden Angaben hast du bei der Registrierung selbst festgelegt, ein anderes Kennzeichen gibt es nicht. Klappt der Einstieg nicht, führt der Weg über den Link zum Zurücksetzen, den wir an genau diese hinterlegte Adresse schicken. Bevor der erste Cent hinausgeht, prüfen wir deine Person anhand von Personalausweis oder Reisepass, einem Adressnachweis und einem Zahlungsmittelnachweis. Diese Prüfung dauert bei uns sechzehn Stunden. Erst danach wird dein Konto für Auszahlungen frei, und das Guthaben lässt sich auszahlen. Wer diese Reihenfolge kennt, wartet nicht ratlos am Auszahlungsknopf.

Melde dich am geteilten Gerät wieder ab. Im Konto selbst erscheint oben dein Name mit einem kleinen Menü zum Abmelden. Nutze diesen Punkt immer dann, wenn du an einem geteilten Gerät warst, etwa im Büro oder bei Freunden. Die Verbindung zu uns ist mit 256-bit AES verschlüsselt, dein Passwort liegt also nicht offen in der Leitung. Trotzdem gilt: Wir fragen dich niemals per Nachricht oder Telefon nach deinem Passwort, solche Anfragen kommen nicht von uns. Möchtest du dein Passwort wechseln, geht das über den Bereich für deine Kontoeinstellungen, ohne dass du es hier irgendwo eintippst. Ein sauberer Abschluss der Sitzung schützt dich mehr als jede zusätzliche Vorsicht am nächsten Tag.

Wechsle zwischen Rechner und Handy. Auf dem Rechner füllt sich das Anmeldefenster in voller Breite, mit E-Mail-Feld und Passwortzeile nebeneinander, danach landest du direkt in deiner Übersicht mit Guthaben, Verlauf und Limits. Auf dem Handy schiebt sich dasselbe Fenster über den ganzen Bildschirm, die Felder stehen untereinander, und die Tastatur springt von selbst ins erste Feld. Angemeldet bleibst du in beiden Fällen im selben Konto, mit demselben Guthaben und denselben Grenzen; es gibt keine getrennte Mobil-Version deiner Daten. Ein Wechsel vom Laptop zum Telefon ist also nur ein neuer Einstieg, kein zweites Konto. Wer beides parallel offen hat, sieht rechts oben stets denselben Spielernamen und denselben Kontostand.

Warum fliege ich ständig raus?. Mitten im Spiel springt das Bild zurück zum Anmeldefenster, und du stehst wieder vor dem leeren E-Mail-Feld. Meist liegt das an einer wackeligen Verbindung oder daran, dass der Browser im Hintergrund die Sitzung weggewischt hat. Ein kurzer Blick auf das WLAN oder die mobilen Daten löst das oft schon. Räumst du zusätzlich alte Tabs weg und lässt nur ein Fenster offen, bleibt der Einstieg stabiler. Für den Notfall hältst du deine E-Mail-Adresse und dein Passwort griffbereit, dann bist du in Sekunden wieder drin. Und falls es doch an den Zugangsdaten lag, bringt dich der Zurücksetzungslink an die hinterlegte Adresse zuverlässig zurück ins Konto.

Dein Guthaben wartet hinter der Prüfung. Rechts oben im Konto findest du nach dem Einstieg dein Guthaben, den Verlauf deiner Einsätze und die gesetzten Limits, dazu die Bonusübersicht und den Knopf für Auszahlungen. Alles davon hängt an demselben Zugang, den du gerade benutzt hast. Ohne abgeschlossene Verifizierung bleibt der Auszahlungsknopf gesperrt, so ehrlich ist die Verbindung zwischen Anmeldung und Geld. Hast du deine Dokumente einmal eingereicht und sind sie durch, musst du das nicht bei jeder Auszahlung wiederholen. Deshalb lohnt es sich, die Prüfung früh zu erledigen, statt sie erst dann anzustoßen, wenn das Guthaben schon bereitliegt. Der Betreiber, die Casitabi Casino GmbH, handelt dabei unter der Lizenz GGL/9863/2010 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.