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Schutz im Konto

Verantwortungsvoll spielen bei Casitabi Casino

Ab 18 Jahren gehört Spielen zu deiner Freizeit: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck findest du in jedem Konto.

Staatlich lizenziertCasitabi Casino GmbH (HRB 941080) hält die offizielle Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL/9863/2010) und wird von BMM Testlabs sowie QUINEL unabhängig geprüft.
Fünf Punkte

Prüfe die Grundlagen des Spielerschutzes

Nach diesem Überblick kennst du Altersgrenze, Lizenz, Sperrsystem, Telefonberatung und die Adresse für deine Fragen.

Mindestalter
18+
GGL-Lizenz
GGL/9863/2010
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Kontakt zu Limits

Limits und Kontrolle im eigenen Konto

Wie viel zahlst du ein? Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel du in einem Zeitraum auf das Konto bringst. Setze es, bevor du die erste Einzahlung machst, nicht erst nach einer Verlustserie.

Verlustlimit pro Zeitraum. Ein Verlustlimit legt fest, wie viel du innerhalb einer gewählten Zeitspanne verlieren darfst. Schalte es ein, wenn du deine Verluste nicht mehr selbst überblicken willst.

Feste Zeit statt offenes Ende. Ein Sitzungszeitlimit beendet deine Spielsitzung nach einer festen Zeit. Sinnvoll ist es, wenn du Termine oder Schlaf im Blick behalten willst.

Zugang selbst sperren. Mit der Selbstsperre im Konto unterbrichst du dein Spielen für eine Pause; sie ersetzt nicht die Sperre im OASIS-Spielersperrsystem. Aktiviere sie, wenn Spielen deinen Alltag bestimmt.

Zeit im Blick behalten. Der Realitätscheck zeigt dir während des Spielens, wie lange du schon spielst. Schalte ihn ein, wenn du die Zeit im Blick behalten willst.

Schutz, der bleibt

Vom Menü bis zum sichtbaren Limit

Profilbereich mit Spielerschutz
Öffne in deinem Konto den Profilbereich und suche den Abschnitt für Spielerschutz oder Limits. Sieh nach, ob dort bereits ein Limit hinterlegt ist.
Welches Limit brauchst du?
Wähle die Art des Limits: Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit. Achte darauf, dass du wirklich den gewünschten Bereich bearbeitest.
Tag, Woche oder Monat?
Lege den Betrag oder die Zeit fest und wähle den Zeitraum Tag, Woche oder Monat. Prüfe vor dem Speichern, ob Betrag und Zeitraum zusammenpassen.
Gespeichert oder nur geklickt?
Bestätige die Eingabe und öffne danach die Limitübersicht erneut. Dort muss dein neues Limit mit Zeitraum stehen; fehlt es, hilft dir der Kundenservice weiter.
Auswahl treffen

Kurze Pause und lange Sperre

Ein Tag Abstand gewinnen. Für eine Auszeit von Stunden drückst du den Panikbutton, der überall sichtbar ist, wo gespielt wird. Ein Druck sperrt dein Konto sofort für 24 Stunden. So lange ist kein Spiel möglich, ohne dass du etwas beantragen musst.

Wie lange bleibt das Konto zu? Die Selbstsperre im Konto schließt deinen Zugang für mindestens drei Monate, im Regelfall für ein Jahr. Du startest sie im Profilbereich und legst die Dauer dort fest. Vor Ablauf lässt sie sich nicht aufheben.

Das OASIS-Spielersperrsystem. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Du beantragst die Sperre online dort oder bei einem lizenzierten Anbieter; sie gilt im Regelfall ein Jahr, kürzer gewählt mindestens drei Monate. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich nach Ablauf dieser Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe finden

Beratung in Deutschland, kostenlos

Danach kennst du zwei Stellen, die dir und deinen Angehörigen zuhören, ohne etwas zu kosten.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät dich und Angehörige kostenlos und anonym. Sie ist Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr erreichbar, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Sein Portal nimmt außerdem Meldungen zu Verstößen gegen den Spielerschutz auf. gluecksspielsucht.de

Wann ist der Spaß vorbei?

Wer die Zeichen früh erkennt, kann gegensteuern, bevor der Einsatz wichtiger wird als der Abend. Ein Einzahlungslimit oder eine Pause im Konto ist dann der erste Schritt, nicht der letzte.

Prüfe ehrlich, ob eine dieser Situationen dir bekannt vorkommt.

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
  • Du denkst an den nächsten Einsatz, während du etwas anderes tust.
  • Du holst Geld, das für Miete oder Einkäufe gedacht war.
  • Verluste vom Vortag gleichst du mit neuem Einsatz aus.
  • Du erzählst niemandem, wie viel du einsetzt.
  • Ein Abend ohne Spiel fühlt sich leer an.
  • Du leihst dir Geld für Einsätze oder verkaufst etwas dafür.
Schutz im Alltag

Erst sperren, dann spielen oder weiterlesen

Nach dem Lesen weißt du, wie Limits und Sperren in deinem Konto wirken und was sie nicht abdecken.

Kann ich das Einzahlungslimit auch am Handy einstellen?+
Du findest denselben Bereich zum Spielerschutz im mobilen Konto wie am Rechner, mit denselben Limits und denselben Angaben. Rufe ihn über dein Profil auf, bevor du die erste Einzahlung machst. Am nächsten Tag zeigt die Übersicht deinen aktuellen Stand.
Lässt sich eine Selbstsperre im Casitabi Casino früher beenden?+
Nein, eine einmal gewählte Selbstsperre gilt über den gesamten Zeitraum, für den du sie gesetzt hast. Sie läuft nicht vorzeitig aus und wird nicht stillschweigend verlängert. Plane die Dauer deshalb so, dass sie zu deiner Lage passt, nicht zu einem einzelnen Abend.
Blockiert meine Sperre auch andere Anbieter in Deutschland?+
Eine Sperre im Konto von Casitabi Casino betrifft nur dieses Konto. Für alle Anbieter gilt das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt, dessen Eintrag dich bundesweit sperrt. Möchtest du diesen Schutz, stellst du den Antrag über die Behörde oder einen lizenzierten Anbieter.
Kann ich mein Limit später nach oben oder unten ändern?+
Ja, ändern kannst du es jederzeit im selben Bereich deines Kontos, in dem du es zuerst festgelegt hast. Setze eine neue Grenze bewusst vor dem Spiel und prüfe danach die Übersicht. Verbindlich ist immer das Limit, das dort gerade steht.
Warum will das Casino mein Alter überprüfen, bevor ich spiele?+
Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und Minderjährige keinen Zugang bekommen dürfen. Wir prüfen deine Angaben deshalb vor dem Spiel anhand deiner Ausweisdokumente und halten gesperrte Personen fern. Das gilt für jedes Konto, unabhängig von der Höhe der Einzahlung.

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